Persondatapolitik

Senest opdateret: maj 2026

Denne persondatapolitik forklarer, hvordan Team Taarnby Transport A/S behandler dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside og bookingsystem, opretter en konto, bestiller transport (som privat- eller erhvervskunde), kontakter os, eller når du er afsender eller modtager af en forsendelse, vi håndterer. Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven.

Søger du job som chauffør, henvises du til vores særskilte privatlivsinformation til jobansøgere.

1. Dataansvarlig

Team Taarnby Transport A/S
CVR: 26 10 33 39
Geminivej 48, 2670 Greve
Telefon: +45 32 503 503
E-mail: kontakt@taarnby-transport.dk

Henvendelser om behandlingen af dine personoplysninger og udøvelse af dine rettigheder kan rettes til kontakt@taarnby-transport.dk.

2. Hvem politikken gælder for

• Privat- og erhvervskunder, der opretter konto og/eller bestiller transport.
• Gæstebestillere, der bestiller uden at oprette en konto.
• Afsendere og modtagere af forsendelser, hvis oplysninger en kunde giver os, for at vi kan udføre transporten.
• Besøgende på hjemmesiden, der f.eks. bruger kontaktformularen eller sporingsfunktionen.

3. Hvilke personoplysninger vi behandler

Vi behandler almindelige (ikke-følsomme) personoplysninger. Vi indsamler normalt ikke følsomme oplysninger om kunder (særlige kategorier efter GDPR art. 9).

a) Konto- og kontaktoplysninger

Navn, e-mailadresse (inkl. evt. særskilt fakturerings-e-mail), telefonnummer, adresse, sprogvalg og notifikationsindstillinger. For erhverv desuden firmanavn, CVR-nummer, EAN-nummer, firmaadresse og kontaktperson. Din adgangskode gemmes krypteret/hashet.

b) Booking- og forsendelsesoplysninger

Afsenders og modtagers navn, adresse, telefon og e-mail; oplysninger om godset (type, vægt, mål, antal paller, bemærkninger); afhentnings- og leveringssted og -dato; eventuelle billeder af forsendelsen og afhentningsstedet, du uploader; ordre- og sporings-id samt fragtbrev og ordrebekræftelse.

c) Betalings- og faktureringsoplysninger

Beløb, ordre-/fakturanummer, betalingsstatus og -tidspunkt samt Stripe-id'er. For erhverv fakturaoplysninger. Selve kortoplysninger indtastes hos og håndteres af Stripe. Vi modtager og opbevarer ikke dine fulde kortnumre.

d) Korrespondance

Beskeder via kontaktformularen og eventuel e-mailkorrespondance med os gemmes, så vi kan behandle og dokumentere din henvendelse.

e) Tekniske oplysninger

Loglignende oplysninger til drift, fejlfinding og sikkerhed, IP-adresse og forbindelsesdata hos vores hosting- og databaseudbyder samt teknisk lagring i din browser (login-session). Se vores cookie- og lagringspolitik.

4. Formål og retsgrundlag

• Oprette og administrere din konto: GDPR art. 6, stk. 1, litra b (aftale).
• Modtage og gennemføre din booking, udføre transporten og levere: art. 6, stk. 1, litra b.
• Behandle oplysninger om afsendere/modtagere, der ikke selv er kunden: art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at kunne udføre transporten).
• Sende transaktionsmails (ordrebekræftelse, fragtbrev, sporing, kvittering/faktura): art. 6, stk. 1, litra b.
• Besvare henvendelser og yde kundeservice: art. 6, stk. 1, litra b og f.
• Behandle betaling: art. 6, stk. 1, litra b.
• Bogføring og opbevaring af regnskabsmateriale: art. 6, stk. 1, litra c (bogføringsloven).
• Drift, sikkerhed og forebyggelse af misbrug: art. 6, stk. 1, litra f.
• Overholdelse af lovkrav og håndtering af retskrav: art. 6, stk. 1, litra c og f.

Vi sender ikke markedsføring og kræver derfor ikke samtykke hertil. Skulle vi på et tidspunkt ønske at sende nyhedsbreve eller tilbud, indhenter vi dit forudgående samtykke (markedsføringsloven § 10) og opdaterer denne politik.

5. Oplysninger vi modtager fra andre end dig selv

Når en kunde bestiller transport, oplyser kunden navn, adresse, telefon og evt. e-mail på modtageren (og nogle gange afsenderen). I de tilfælde modtager vi oplysninger om dig fra vores kunde (GDPR art. 14). Vi bruger udelukkende oplysningerne til at gennemføre og dokumentere transporten. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at kunne levere den aftalte ydelse (art. 6, stk. 1, litra f). Du har de samme rettigheder som beskrevet i afsnit 9.

6. Modtagere og databehandlere

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi deler dem kun med de tjenester, der er nødvendige for at drive bookingsystemet, og som behandler oplysningerne på vores vegne efter en databehandleraftale (eller som selvstændigt dataansvarlige, hvor det er angivet):

• Supabase (database, login og fillagring): data lagres i EU (Frankfurt); support/adgang kan ske fra USA på EU's standardkontraktbestemmelser (SCC).
• Stripe (betaling og fakturering): EU/USA; certificeret under EU-US Data Privacy Framework (DPF) og SCC.
• Resend (udsendelse og modtagelse af e-mail): USA; certificeret under DPF + SCC.
• Cloudflare (hosting/levering af hjemmesiden): globalt netværk; certificeret under DPF + SCC.

Derudover:

• Klimadatastyrelsen (DAWA): når du skriver i et adressefelt, sendes din søgetekst til denne danske offentlige adressetjeneste for at foreslå gyldige adresser (behandles i Danmark).
• OpenStreetMap Foundation (Storbritannien): på "Om os"-siden hentes kortfliser fra OpenStreetMap, som dermed modtager din IP-adresse. Storbritannien er omfattet af EU's afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
• Offentlige myndigheder, hvis vi er retligt forpligtet hertil, samt rådgivere (revisor/advokat) og evt. inkasso ved manglende betaling.

7. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores databehandlere er etableret i eller har adgang fra USA. Overførsel sker på et lovligt grundlag: EU-US Data Privacy Framework (DPF) for Stripe, Resend og Cloudflare, og/eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) for bl.a. Supabase. Du kan få en kopi af det relevante overførselsgrundlag ved at kontakte os.

8. Hvor længe vi opbevarer oplysningerne

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til formålet, eller så længe vi er forpligtet til det ved lov:

• Bogførings-/regnskabsmateriale (fakturaer, betalingsoplysninger): 5 år fra udgangen af regnskabsåret (bogføringsloven § 12).
• Booking- og ordrehistorik: så længe din konto er aktiv og derefter inden for ovenstående regnskabsperiode.
• Konto: så længe kontoen er aktiv; slettes/anonymiseres som udgangspunkt efter 3 års inaktivitet, medmindre bogføringsregler kræver længere.
• Korrespondance/kontaktformular: som udgangspunkt op til 2 år efter sagen er afsluttet.
• Tekniske logs: som udgangspunkt op til 12 måneder.

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem.

9. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet samt til at trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os. Vi besvarer henvendelser hurtigst muligt og senest inden for en måned. Der kan være begrænsninger, fx kan vi være forpligtet til at gemme regnskabsmateriale, selvom du beder om sletning.

Klage: Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk.

10. Pligtmæssig afgivelse af oplysninger

For at vi kan oprette en konto, gennemføre en booking og udføre en transport, er det nødvendigt, at du giver os bl.a. navn, kontaktoplysninger samt afhentnings- og leveringsoplysninger. Hvis du ikke giver disse oplysninger, kan vi ikke indgå aftalen eller udføre transporten.

11. Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab og misbrug, herunder adgangsstyring, kryptering i transit og adgang til dokumenter via tidsbegrænsede, signerede links. Data lagres som udgangspunkt i EU.

12. Ændringer

Vi kan opdatere denne persondatapolitik. Den til enhver tid gældende version offentliggøres på hjemmesiden med angivelse af dato.